特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

オンライン事業　最高運営責任者　佐山修基（Head of Online Operations)

事業者の所在地

〒104-0061

東京都中央区銀座5丁目15−1 南海東京ビルSP829

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：　9:00~19:00
定休日：土日月
オンライン注文：２４時間

Business Hours: 9:00~19:00
Closing Days: Sat, Sun, Regular Holidays.
Operating 24 Hours for receiving orders.
Shipping during the above business hours.

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

​配送料について配送料は一回のご注文につき、一律850円となっております。
ご注文商品代金10,000円以上、および送料無料商品を含む場合は、弊社が送料を負担いたします。

ただし、沖縄、離島など一部の地域は別途送料が必要となる場合があります。
その際は、ご注文確認画面に注意書きが表示されます。
※一部商品はご注文後にメールで連絡させていただく場合がございます。

配送業者について商品の配送は、佐川急便、ヤマト運輸ヤマト運輸、日本郵便に委託しております。一部の直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます。
一部の直送商品につきましては、卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。
あらかじめご了承ください。

配送業者の都合上、お届けができない地域がございます。
その際はご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
※ただいま海外への出荷は原則承っておりませんが、ご自身で転送会社をご利用頂ければ海外への発送も可能になります。
海外へ商品の転送に関しての詳細はこちらのURLをご参照ください： https://www.tenso.com
日曜・祝日・年末年始・お盆の場合は翌営業日に出荷いたします。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから通常7営業日以内に発送いたします。
※商品によっては発送まで７〜１０営業日程要する場合がございますので、
予めご了承の程、宜しくお願い致します。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良・商品違いがございましたら、
速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。

＜初期不良・商品違い時の対応手順＞

・商品到着日より7日以内に下記お問合せ窓口よりへご連絡ください。
・ご連絡の日より10日以内に返送された商品のみ、正しい商品と交換いたします。
・良品在庫がなく正しい商品との交換ができない場合、返金対応といたします。
・弊社の了解なく商品をご返送いただいた場合、受け取りを辞退いたします。
・ご返送される際の配送料金は、弊社にて負担させていただきます。

＜ご連絡先＞

商品到着時の不備・破損等に関するお問い合わせはこちら
https://offshorebleu.com/contact.html

なお、受取拒否、長期不在、住所不明など、お客様都合により
商品をお受け取り頂けない場合は、往復物流費・メーカーへの返品手数料などを
キャンセル料として請求させて頂きます。必ずお受け取りをお願い致します。例：全額返金を受けるには、商品はご購入後30日以内に返品される必要があります。返品を手配する際には、お手数ですが当社までご連絡ください。

商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良・商品違いがございましたら、
速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。

＜初期不良・商品違い時の対応手順＞

・商品到着日より7日以内に下記お問合せ窓口よりへご連絡ください。
・ご連絡の日より10日以内に返送された商品のみ、正しい商品と交換いたします。
・良品在庫がなく正しい商品との交換ができない場合、返金対応といたします。
・弊社の了解なく商品をご返送いただいた場合、受け取りを辞退いたします。
・ご返送される際の配送料金は、弊社にて負担させていただきます。

＜ご連絡先＞

商品到着時の不備・破損等に関するお問い合わせはこちら
https://offshorebleu.com/contact.html

なお、受取拒否、長期不在、住所不明など、お客様都合により
商品をお受け取り頂けない場合は、往復物流費・メーカーへの返品手数料などを
キャンセル料として請求させて頂きます。必ずお受け取りをお願い致します。例：全額返金を受けるには、商品はご購入後30日以内に返品される必要があります。返品を手配する際には、お手数ですが当社までご連絡ください。

【Regarding our return policy】

＜Cancellation Policy＞

We basically do not accept any cancellation of your ordered products.

＜Return Policy＞

We carefully manage the quality of all products, but we accept that you to return the products to us, only in case if you find out any defects on products or the products you received were wrong products from what you ordered online. In those cases, we can provide other products or refund you the amount of products you purchased as soon as possible.

<the required procedures are listed as below in case of finding any defects or receiving wrong products>

Please be sure to inform us within 7 days after receiving products.

We are able to provide other products if you return your purchased products to us within 10 days after the date that you notified to us.

If there are no other substitute products that we can provide you, We will refund you the total amount that was charged at the time of purchasing products online

We refuse to receive your returning products without the prior approval from us.
We take care of shipping fee in case of returning products.

<Contact information for any further inquiries>

Any inquiries in case of finding any troubles or quality defects on products, please contact us via contact form

We will charge you the fees, which are needed for compensating our product suppliers or logistics companies in case you are unable, or refused to receive products due to your own reasons, such as absence in a long time period, or unknown addresses. Therefore, please be sure to receive the products that you ordered. Please also make sure to return the products within 30 days after you purchased the products in order to get the full refund.

Shipping Information:

<Information regarding international shipping>
We normally ship products domestically within Japan only at this moment. However, you can inform us the product name or products codes that you would like us to ship it to your country via contact form. We will do our best to help you explain the details of delivery time period and all costs including tax related to international shipping, and ship the products to your location. Also, there is an another option that your products can be shipped to your country through international forwarding service company. For more details about international forwarding service, you can visit the website: https://www.tenso.com/en